STATS se convirtió en el líder de la inteligencia deportiva al ser el pionero de los datos deportivos en directo. Nos esforzamos por seguir innovando en la industria del deporte y nuestro último esfuerzo se ha centrado en el diseño de nuestros nuevos productos. STATS ha participado con nuestros clientes y socios en el Design Thinking durante la creación de nuestros nuevos productos para recabar opiniones al instante.
El Design Thinking es una metodología utilizada por los diseñadores para resolver problemas complejos y encontrar soluciones deseables. La mentalidad de diseño de nuestros productos se centra en las soluciones y está orientada a la acción para crear un estado futuro preferido. El Design Thinking se basa en la lógica, la imaginación, la intuición y el razonamiento sistémico de muchos usuarios para explorar las posibilidades de lo que podría ser y crear resultados deseados que beneficien al cliente.
Para nuestro nuevo producto de fútbol, que se lanzará este verano, hemos realizado entrevistas en profundidad con 10 clubes para entender las necesidades de los equipos y validar la funcionalidad del producto. Creemos que la cocreación con los clientes es clave en el pensamiento de diseño: mientras nuestros socios se reúnen con los jefes de producto, ventas, marketing y diseño, podemos trazar un mapa de los puntos de dolor y cocrear posibles ideas y soluciones.
Ryan Nasipak, diseñador de productos de STATS, ha implantado el proceso Design Thinking en STATS para nuestros productos Team Performance. El método iterativo de Design Thinking permite a los equipos de producto acelerar el proceso de diseño en combinación con la comprensión de casos de uso reales desde la perspectiva del usuario.
"El Design Thinking nos permite ver cómo utilizarían realmente nuestro producto los entrenadores para analizar los partidos, en lugar de teorizar sobre cómo lo harían", afirma Nasipak. "Nuestro objetivo es desarrollar un producto que no sólo resuelva los problemas a los que se enfrentan todos los equipos, sino que también abra una nueva realidad para su trabajo diario. Contar con la participación de nuestros usuarios desde el principio del proceso nos ayuda a abordar sus necesidades más críticas y a comprobar que nuestros productos las abordan adecuadamente. Esto no sólo crea una mejor experiencia de usuario, sino clientes más felices".
