En 2015, Adam Silver, comisionado de la NBA, declaró que "los partidos son la comida y los resúmenes, el aperitivo". La afirmación tocó la fibra sensible de los responsables de ofrecer contenidos a los aficionados al deporte de todo el mundo. Ya no podíamos confiar en los partidos en directo para satisfacer el apetito de contenidos de los aficionados al deporte.
Han pasado cinco años y, aunque el sentimiento sigue siendo cierto, las palabras en sí han evolucionado. El apetito de contenidos de los aficionados al deporte va mucho más allá de una comida o un tentempié... pastan sin descanso por las plataformas de las redes sociales en busca de contenidos con los que saciar su apetito. Por desgracia, este no es el único reto al que se enfrentan los proveedores de contenidos a medida que aumenta el apetito de los aficionados al deporte.
Mientras los proveedores de contenidos se preparaban para el aumento de la demanda de contenidos más amplios y profundos, el incremento de la presión sobre los márgenes de beneficio, sobre todo a raíz de la pandemia mundial, se ha sumado al reto. En pocas palabras, los proveedores de contenidos deben ofrecer más contenidos a mayor velocidad con menos costes y mayores beneficios.
¿De dónde proceden estos retos?
No sólo los aficionados al deporte están ávidos de contenidos. El Informe Anual de Internet de Cisco, publicado en marzo de 2020, sugiere que casi dos tercios de la población mundial tendrán acceso a Internet en 2023 y que la gran mayoría será para uso personal. Por tanto, el reto no es el apetito por los contenidos, sino la capacidad de producirlos y monetizarlos: el aumento del uso ya no se traduce en una monetización sencilla... a los productores de contenidos se les exige que hagan más con menos.
La innovación en el modelo editorial ha intentado abordar el problema de la monetización: la publicidad social, los modelos de suscripción y las asociaciones de contenidos de pago han pasado a primer plano. Sin embargo, estas respuestas no han podido resolver el problema del volumen.
Ahora que Stats Perform introduce su tecnología de automatización de contenidos o generación de lenguaje natural en el mercado deportivo, merece la pena considerar qué lugar ocupa la automatización en el ecosistema de creación de contenidos.
La automatización de contenidos ha cobrado un gran impulso en los últimos años. Han surgido nuevas tecnologías que permiten automatizar a gran escala contenidos de alta calidad y con sonido humano, lo que ofrece la posibilidad de aliviar la presión sobre los equipos editoriales.
¿Cómo funciona la automatización de contenidos en el deporte?
La Generación de Lenguaje Natural, un sector de la inteligencia artificial en rápido crecimiento, toma puntos de datos como goles, asistencias, nombres de jugadores y goles esperados de acontecimientos deportivos y los combina con una potente lógica para crear frases claras y coherentes. Al combinar puntos de datos avanzados con un procesamiento de textos fácil de entender, el resultado para los medios de comunicación es un contenido de alta calidad que suena humano y que se entrega a los aficionados a escala en tiempo real.
Progreso frente a adopción
Aunque la tecnología es impresionante, sigue habiendo muchos escépticos. Los editores siguen mostrándose algo reticentes a entrar en el mercado por su escepticismo sobre la calidad, el valor del "ojo humano" y la protección de las funciones de los equipos editoriales.
Lo cierto es que la automatización de contenidos no está pensada para sustituir el trabajo de nadie, sino para liberar el tiempo de quienes trabajan en los equipos editoriales. Los proveedores de contenidos están utilizando NLG para producir artículos iterativos y repetitivos en volumen. Aunque este contenido sigue siendo importante, puede llevar mucho tiempo y ser una distracción inoportuna para un creador de contenidos que preferiría dedicar su tiempo a un artículo de opinión en profundidad. La automatización permite a los redactores volver a escribir artículos editoriales atractivos y que inviten a la reflexión, algo que no podría hacerse con la tecnología.
NLG se basa en un enfoque estructural de la creación de lenguaje. Dada esa estructura, no está pensada para ofrecer opiniones o artículos de reflexión en profundidad, sino para automatizar cualquier proceso de contenido que sea repetitivo, lento o costoso. Volviendo al comentario de Adam Silver de 2015, piense en la NLG como en el sous chef de un restaurante: cortando y troceando datos como si fueran verduras mientras los jefes de cocina, sus redactores de contenidos, elaboran un menú atrevido y contundente para saciar el apetito de un hambriento aficionado al deporte.
¿Dónde nos deja esto?
Las expectativas siguen aumentando y la competencia por los globos oculares es mayor que nunca. La automatización de contenidos se está convirtiendo en una pieza clave en la estrategia de contenidos de todos los ámbitos del deporte.
En primer lugar, los medios escritos; una necesidad emergente en la participación de los aficionados y el contenido deportivo es lograr un nivel de escala y amplitud para ampliar la oportunidad de su audiencia. En segundo lugar, ¿por qué dedicar recursos a producir cientos, si no miles, de previas de partidos y biografías y resúmenes de jugadores cuando la tecnología puede producirlos continuamente a lo largo de la temporada y su equipo puede centrarse en crear contenidos de alto valor y perspicaces?
No sólo en los medios escritos vemos avances en el papel de la automatización. Las cadenas de televisión utilizan cada vez más la automatización en su flujo de trabajo para mejorar los procesos. Nuestra tecnología PressBox Video es una plataforma automatizada de generación de vídeos de momentos estelares que consigue la participación de los fans a través de la personalización y la escala. Características clave como la mayor colección de imágenes históricas, las recomendaciones AI y la edición en la nube ofrecen opciones personalizables y fáciles de usar en todo el proceso de producción, desde el personal de producción de vídeo hasta los aficionados.
Sea cual sea el medio en el que se centre, ya se trate de contenido escrito o de vídeo, la automatización está desempeñando un papel cada vez más importante a la hora de impulsar la experiencia de los fans. Eche un vistazo a nuestro estudio de caso con Associated Press o póngase en contacto para obtener más información.
