Mme Ackerman rejoint STATS après plus de 18 ans d'expérience dans les services à la clientèle et la gestion des opérations. Elle était dernièrement vice-présidente de l'expérience client chez SumTotal Systems LLC à Chicago, dans l'Illinois. Avant de travailler pour SumTotal Systems, Mme Ackerman a occupé des postes liés à la réussite des clients chez Accero Inc. et West Notifications Group.
Mme Ackerman et son équipe s'occuperont de l'intégration et du soutien de chaque client de STATS dans l'ensemble du portefeuille. Cet effort comprend la formation et l'installation des clients, les services professionnels et l'assistance continue pour fournir les meilleures pratiques, et permet aux clients de réaliser la valeur de la solution STATS et d'assurer un succès à long terme.
