Avec plus de 40 ans d'expérience, nous avons abordé cette mission avec une bonne compréhension du problème du client : la recherche de clips vidéo était difficile, les outils n'étaient pas intégrés et les tâches courantes prenaient du temps et étaient lourdes, entre autres choses. En travaillant à rebours à partir du client et en interrogeant les utilisateurs de nos produits, nous avons découvert de nouveaux points douloureux et de nouvelles opportunités.
