Com mais de 40 anos de experiência, chegamos ao compromisso com uma boa compreensão do problema do cliente: a descoberta de videoclipes era um desafio, as ferramentas não eram integradas e as tarefas comuns eram demoradas e complicadas, entre outras coisas. Ao trabalhar de trás para frente com o cliente e entrevistar os usuários do nosso produto, descobrimos novos pontos problemáticos e oportunidades.