Ackerman은 고객 서비스 및 운영 관리 분야에서 18년 이상의 경력을 쌓았으며, 가장 최근에는 일리노이주 시카고에 있는 SumTotal Systems LLC에서 고객 경험 담당 부사장으로 근무했습니다. SumTotal Systems에서 근무하기 전에는 Accero Inc.와 West Notifications Group에서 고객 성공 담당 임원을 역임했습니다.
애커만과 그녀의 팀은 포트폴리오 전반에 걸쳐 모든 STATS 고객의 온보딩과 지원을 관리합니다. 이러한 노력에는 강력한 고객 교육 및 설정, 전문 서비스, 모범 사례를 제공하기 위한 지속적인 지원이 포함되며, 이를 통해 고객이 STATS의 솔루션 가치를 실현하고 장기적인 성공을 보장할 수 있도록 지원합니다.
