스태츠는 라이브 스포츠 데이터의 선구자로서 스포츠 인텔리전스 분야의 선두주자가 되었습니다. 스포츠 업계에서 혁신을 지속하기 위해 노력하고 있으며, 최근에는 신제품 디자인에 집중하고 있습니다. STATS는 신제품을 개발하는 동안 고객 및 파트너와 함께 디자인 씽킹을 통해 즉각적인 피드백을 수집했습니다.
디자인 씽킹은 디자이너가 복잡한 문제를 해결하고 바람직한 해결책을 찾기 위해 사용하는 방법론입니다. 제품에 대한 디자인 사고방식은 솔루션 중심적이며 바람직한 미래 상태를 만들기 위한 행동 지향적입니다. 디자인 씽킹은 많은 사용자의 논리, 상상력, 직관, 체계적 추론을 바탕으로 가능성을 탐색하고 고객에게 도움이 되는 바람직한 결과를 만들어냅니다.
올여름에 출시되는 새로운 축구 제품의 경우, 10개 클럽과 심층 인터뷰를 통해 팀의 요구사항을 파악하고 제품의 기능을 검증했습니다. 파트너가 제품 관리자, 영업, 마케팅, 디자인 담당자를 만나면서 문제점을 파악하고 가능한 아이디어와 솔루션을 공동 개발할 수 있었기 때문에 고객과의 공동 창작이 디자인 사고의 핵심이라고 믿습니다.
스태츠의 제품 디자이너인 라이언 나시팩은 스태츠의 팀 퍼포먼스 제품에 디자인 씽킹 프로세스를 도입했습니다. 디자인 씽킹의 반복적인 방법을 통해 제품 팀은 사용자 관점에서 실제 사용 사례를 이해하는 것과 함께 디자인 프로세스를 가속화할 수 있습니다.
"디자인 씽킹을 통해 감독과 코치들이 경기 분석에 우리 제품을 어떻게 사용할지 이론적으로만 생각하지 않고 실제로 어떻게 사용할지 확인할 수 있습니다."라고 나시팍은 말합니다. "우리의 목표는 모든 팀이 직면하는 문제를 해결할 뿐만 아니라 일상 업무에 새로운 현실을 열어주는 제품을 개발하는 것입니다. 그 과정의 초기 단계부터 사용자를 참여시키면 가장 중요한 요구 사항을 해결하고 제품이 이를 제대로 충족하는지 테스트하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 더 나은 사용자 경험을 제공할 뿐만 아니라 고객 만족도를 높일 수 있습니다."
