eMarketer에 따르면 2014년에는 응답자의 51%만이 TV를 시청하면서 동시에 스마트폰을 사용했습니다. 2017년에는 이 수치가 74%로 증가했으며, 태블릿을 집계에 포함하면 올해 미국 성인의 88% 이상이 한 달에 한 번 이상 TV를 시청하면서 모바일 기기를 사용할 것으로 예상됩니다 .
세컨드 스크린 멀티태스킹 트렌드가 가속화되면서 미디어와 광고주 모두 이 기회에 주목하고 있습니다. 다른 소비 변화와 마찬가지로 세컨드 스크린이 실제로 각 디바이스의 몰입을 방해할 수 있는지에 대한 의문이 제기되었습니다.
반대로 2016년 11월에 발표된 에릭슨의 연구에 따르면 2014년 이후 멀티채널 참여도가 25% 증가했으며, 특히 시청 중인 콘텐츠와 관련된 온라인 토론과 모바일 서핑이 증가한 것으로 나타났습니다. 콘텐츠 형식도 참여도에 영향을 미치는데, 2015년 TiVo의 별도 연구에 따르면 실시간 TV가 스트리밍 콘텐츠나 시간 이동 TV보다 더 많은 콘텐츠 멀티태스킹을 유도할 수 있는 것으로 나타났습니다.
스포츠 이벤트는 리허설 없이 생방송으로 진행되는 텔레비전의 정점이며, 텍사스 대학교의 학술 연구에 따르면 세컨드 스크린 사용이 특히 스포츠 프로그램의 참여도를 높인다는 가설이 뒷받침됩니다. 이 연구는 기술 매체 전반에서 참여도가 미치는 일반적인 영향에 대한 이전 연구를 확인했으며, 스포츠의 경우 산만함보다는 참여도를 높인다는 새로운 증거를 제시했습니다. 세컨드 스크린과 첫 번째 스크린(TV)의 기능이 겹치는 정도가 낮다는 것은 두 미디어의 다양한 기능이 시청 경험 중에 서로를 보완하고 관심을 끌기 위해 경쟁하는 것이 아니라 공존한다는 것을 의미합니다.
"세컨드 스크린의 부상은 첫 번째 스크린 미디어에 위협이 되지 않으며, 오히려 상호 보완적인 콘텐츠와 캠페인을 개척할 수 있는 기회입니다."
텍사스 대학교의 연구에서는 시청하는 스포츠의 유형과 세컨드 스크린 활동 수준 간에 유의미한 관계를 발견하지 못했습니다. 대신 사용자 경험이 멀티채널 참여에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 새로운 디바이스와 애플리케이션을 사용하기 어렵거나 라이브 이벤트와 제대로 동기화되지 않는다면 콘텐츠 제공업체는 시청자를 유지 및 확대할 수 없습니다.
STATS에서는 이미 전통적인 미디어, 검색 엔진, 음성 인식 어시스턴트 또는 Snapchat LiveScore 지오필터와 같은 소셜 네트워크를 통해 미디어, 팀, 리그가 놀라운 사용자 경험을 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다. 그러나 우리는 또한 개인화의 다음 시대를 내다보고 있습니다. 개인 디바이스와 경기장 사이니지 간의 상호작용, 맞춤형 게임 내 광고, 팬들에게 두 번째, 세 번째, 네 번째 스크린에서 차세대 통계를 제공하는 등 팬 참여의 새로운 지평을 열기 위해 딥러닝과 데이터 과학을 준비하고 있습니다.
