Ackerman se une a STATS con más de 18 años de experiencia en servicios al cliente y gestión de operaciones, y más recientemente como Vicepresidenta de Experiencia del Cliente en SumTotal Systems LLC en Chicago, Illinois. Antes de trabajar en SumTotal Systems, Ackerman ocupó puestos de éxito de clientes en Accero Inc. y West Notifications Group.
Ackerman y su equipo gestionarán la incorporación y el soporte de cada cliente de STATS en toda la cartera. Este esfuerzo incluye una sólida formación y configuración del cliente, servicios profesionales y asistencia continua para proporcionar las mejores prácticas, y permite a los clientes aprovechar el valor de la solución STATS y garantizar el éxito a largo plazo.
