Stats Perform pidió a TESTA, una empresa independiente de pruebas para la industria del iGaming, que examinara y probara la experiencia Watch & Bet de cinco grandes casas de apuestas deportivas.
El estudio revela cómo la experiencia de los jugadores puede variar considerablemente, incluso cuando el producto es del mismo proveedor y se ofrecen los mismos deportes.
Cinco casas de apuestas deportivas de todo el mundo: bet365 (EE.UU.), Betano (Brasil), Superbet (Polonia), Maxbet (Rumanía) y Ladbrokes (Reino Unido) - todas utilizan Watch & Bet deStats Perform de Stats Perform para hacer que las apuestas en directo sean más entretenidas e inmersivas.
Sin embargo, cuando TESTA llevó a cabo pruebas independientes, encontró implementaciones muy diferentes de la tecnología de Stats Perform.
Los apostantes de algunos mercados disfrutaron de un acceso perfecto a estadísticas en tiempo real, instant highlights o repeticiones, y la posibilidad de encontrar y realizar apuestas desde dentro de la retransmisión en directo, mientras que otros se encontraron con una funcionalidad mucho más limitada.
Entender cómo el mercado y sus competidores utilizan la tecnología puede ayudar a los operadores innovadores a mejorar su producto y la experiencia del usuario.
TESTA es la plataforma independiente de pruebas multitudinarias de la industria del juego. Utilizan apostantes reales, dispositivos reales y conexiones locales para evaluar el rendimiento de las experiencias de iGaming y apuestas deportivas en condiciones reales.
VEA EL DESGLOSE COMPLETO DE RESULTADOS
Para evaluar con precisión la experiencia Watch & Bet, TESTA desplegó probadores locales en cinco mercados únicos: Estados Unidos, Brasil, Polonia, Rumanía y Reino Unido.
Cada probador utilizó un dispositivo móvil de gama media con una conexión 4G para reproducir las condiciones de un usuario típico, lo que proporcionó una imagen objetiva del rendimiento de la aplicación de cada operador en condiciones realistas.
Las pruebas se centraron en cuatro áreas clave:
Maxbet ofrece la experiencia más completa de ver y apostar.
De los cinco operadores evaluados, Maxbet (Rumanía) proporcionó la experiencia Watch & Bet más completa y consistente. Ofrecieron las cuatro funciones clave y demostraron una sólida ejecución en cada área.
Aunque otros operadores obtuvieron buenos resultados en determinados aspectos, como la retransmisión en directo o la integración estadística, pocos alcanzaron el mismo nivel de exhaustividad y cohesión que Maxbet.
La experiencia Watch & Bet se ha transformado en los últimos años, y los operadores disponen ahora de muchas opciones para entretener e involucrar a sus jugadores, conectándolos más profundamente con el deporte en directo.
Ofrecer funciones limitadas puede reducir el tiempo que los usuarios permanecen en la plataforma, la frecuencia con la que interactúan durante los eventos en directo e incluso si eligen su casa de apuestas deportivas.
Los operadores con más éxito son los que organizan todas las funciones de forma unificada y sin fricciones. El resultado es un mayor compromiso, una actividad más frecuente y una mayor satisfacción del cliente.
Las pruebas independientes de este estudio ofrecen al sector mundial de las apuestas deportivas una visión de cómo la tecnología y las funciones se traducen en la experiencia real de las apuestas en directo, y de cómo las pequeñas decisiones de integración pueden tener un impacto mensurable.
