A STATS tornou-se líder em inteligência esportiva por ser a pioneira em dados de esportes ao vivo. Nós nos esforçamos para continuar a inovar no setor esportivo e nosso esforço mais recente se concentrou no design de nossos novos produtos. A STATS se envolveu com nossos clientes e parceiros no Design Thinking durante a criação de nossos novos produtos para obter feedback instantâneo.
O Design Thinking é uma metodologia usada por designers para resolver problemas complexos e encontrar soluções desejáveis. A mentalidade de design de nossos produtos é focada na solução e orientada para a ação, com o objetivo de criar um estado futuro preferido. O Design Thinking baseia-se na lógica, na imaginação, na intuição e no raciocínio sistêmico de muitos usuários para explorar as possibilidades do que poderia ser - e para criar os resultados desejados que beneficiarão o cliente.
Para o nosso novo produto de futebol, que será lançado neste verão, realizamos entrevistas aprofundadas com 10 clubes para entender as necessidades das equipes e validar a funcionalidade do produto. Acreditamos que a cocriação com os clientes é fundamental no pensamento de design - à medida que nossos parceiros se reúnem com gerentes de produtos, vendas, marketing e design, podemos mapear os pontos problemáticos e cocriar possíveis ideias e soluções.
Ryan Nasipak, designer de produtos da STATS, implementou o processo de Design Thinking na STATS para nossos produtos de desempenho de equipe. O método iterativo do Design Thinking permite que as equipes de produto acelerem o processo de design em combinação com a compreensão de casos de uso reais a partir da perspectiva do usuário.
"O Design Thinking nos permite ver como os gerentes e técnicos realmente usariam nosso produto para a análise de partidas, em vez de teorizar como o fariam", disse Nasipak. "Nosso objetivo é desenvolver um produto que não apenas resolva os problemas enfrentados por todas as equipes, mas que também traga uma nova realidade para o trabalho diário delas. O envolvimento de nossos usuários no início do processo nos ajuda a atender às suas necessidades mais importantes e a testar se nossos produtos as atendem adequadamente. Isso não só cria uma experiência de usuário melhor, mas também clientes mais felizes."
