STATS est devenu le leader de l'intelligence sportive en étant le pionnier des données sportives en direct. Nous nous efforçons de continuer à innover dans l'industrie du sport et nos derniers efforts ont porté sur la conception de nos nouveaux produits. STATS s'est engagé avec ses clients et ses partenaires dans un processus de réflexion sur la conception (Design Thinking) pendant la création de ses nouveaux produits afin de recueillir un retour d'information immédiat.
Le "Design Thinking" est une méthodologie utilisée par les concepteurs pour résoudre des problèmes complexes et trouver des solutions souhaitables. L'état d'esprit qui préside à la conception de nos produits est axé sur les solutions et orienté vers l'action en vue de créer un état futur préféré. Le Design Thinking s'appuie sur la logique, l'imagination, l'intuition et le raisonnement systémique de nombreux utilisateurs pour explorer les possibilités de ce qui pourrait être et pour créer les résultats souhaités qui bénéficieront au client.
Pour notre nouveau produit de football, lancé cet été, nous avons mené des entretiens approfondis avec 10 clubs pour comprendre les besoins des équipes et valider la fonctionnalité du produit. Nous pensons que la co-création avec les clients est un élément clé de la réflexion sur la conception - lorsque nos partenaires rencontrent les chefs de produit, les ventes, le marketing et la conception, nous sommes en mesure de cartographier les points de douleur et de co-créer des idées et des solutions possibles.
Ryan Nasipak, concepteur de produits chez STATS, a mis en œuvre le processus de Design Thinking chez STATS pour nos produits de performance d'équipe. La méthode itérative du Design Thinking permet aux équipes de produits d'accélérer le processus de conception tout en comprenant les cas d'utilisation réels du point de vue de l'utilisateur.
"Le Design Thinking nous permet de voir comment les managers et les entraîneurs utiliseraient réellement notre produit pour leur analyse de match, plutôt que de théoriser sur la façon dont ils le feraient", a déclaré Nasipak. "Notre objectif est de développer un produit qui non seulement résout les problèmes auxquels toutes les équipes sont confrontées, mais qui ouvre également la voie à une nouvelle réalité pour leur travail quotidien. L'implication de nos utilisateurs dès le début du processus nous aide à répondre à leurs besoins les plus critiques et à vérifier que nos produits y répondent correctement. Cela permet non seulement d'améliorer l'expérience des utilisateurs, mais aussi de rendre les clients plus heureux".
