James McWilliams, responsable produit chez Stats Perform, a passé près d’une décennie à innover dans le domaine des technologies de paiement sur le marché américain. Au cours de cette période, il a constaté que le même problème persistait dans l'ensemble du secteur : de nombreux sites de paris sportifs s'appuient encore sur des modèles de paiement coûteux lors des retraits, coûteux également lorsque les utilisateurs effectuent de nouveaux dépôts, et plus lents que ce que les clients attendent aujourd'hui. Il explique comment la nouvelle carte SP Payout Card a été conçue pour remédier à cela, en offrant aux opérateurs un modèle de paiement plus rentable tout en aidant les utilisateurs à accéder plus rapidement à leurs fonds.
Des utilisateurs qui attendent plusieurs jours avant de pouvoir toucher leurs gains. Des coûts de traitement des paiements en hausse. Des plaintes de clients liées à la lenteur des retraits. Si vous gérez un site de paris sportifs, de DFS ou de jeux d'argent en ligne aux États-Unis, tout cela ne vous est certainement pas étranger.
Il existe également des preuves manifestes que cela influence le choix des lieux de jeu.
Une étude menée par Paysafe a révélé que 41 % des parieurs américains ont déclaré que des paiements rapides et faciles constituaient le facteur le plus important dans le choix d'un site de paris sportifs.
Et pourtant, la plupart des sites de paris sportifs, de DFS et de jeux en ligne américains continuent de traiter les paiements selon un processus qui n'a pratiquement pas évolué depuis des années.
Un utilisateur remporte un gain, demande un retrait, puis attend que les fonds soient disponibles. Selon le mode de paiement choisi, il faut parfois compter entre 24 et 48 heures avant que l'argent n'arrive effectivement sur le compte bancaire de l'utilisateur. Pendant ce temps, vous payez pour transférer des fonds hors de votre plateforme, et lorsque certains de ces fonds reviennent sous la forme d'un nouveau dépôt, des frais de traitement supplémentaires s'appliquent souvent à leur retour.
Il s'agit d'une carte de débit virtuelle en marque blanche, disponible uniquement aux États-Unis, spécialement conçue pour les retraits liés aux paris sportifs, aux ligues de fantasy quotidiennes (DFS) et aux jeux d'argent en ligne. Au lieu d'attendre la finalisation d'un virement bancaire, les utilisateurs ont immédiatement accès à leurs gains sur une carte, qu'ils peuvent dépenser sans attendre.
Ce changement améliore immédiatement l'expérience des utilisateurs en matière de retrait. C'est toutefois sur le plan économique, au niveau du cycle de paiement, que l'on constate la plus grande différence.
La boucle de paiement devient coûteuse à mesure que l'on augmente l'échelle
L'argent qui quitte votre plateforme engendre des coûts. Lorsque certains de ces fonds reviennent sous forme de nouveau dépôt, cela entraîne généralement des frais supplémentaires. Si l'on cumule ces coûts sur des milliers, voire des millions de transactions, les frais de paiement et de redépôt constituent alors une charge d'exploitation importante qui nécessite une attention particulière et une gestion rigoureuse.
Nous avons développé la carte de paiement SP afin de remédier à une faille majeure dans le modèle économique des redépôts.
Les réapprovisionnements effectués via la carte de paiement SP bénéficient d'une réduction de 50 à 75 % par rapport aux frais d'interchange traditionnels, ce qui réduit considérablement le coût du réapprovisionnement de votre site de paris sportifs. Lorsque ces économies sont réalisées à grande échelle, la rentabilité du cycle de paiement prend une toute autre dimension.
Depuis des années, le délai entre la demande de retrait et la mise à disposition des fonds est au cœur des préoccupations des équipes chargées des paiements. Le problème n’est pas que le marché l’ait ignoré. Le problème, c’est qu’il existe très peu de solutions efficaces pour réduire ce délai. Et si la rapidité et la simplicité des paiements constituent le critère le plus important pour les parieurs américains lorsqu’ils choisissent un site de paris sportifs, la vitesse à laquelle les fonds deviennent disponibles a une incidence directe sur le choix de votre produit.
La carte de paiement SP élimine ce délai en créditant immédiatement les gains sur la carte, ce qui signifie que vos utilisateurs peuvent disposer de leurs fonds sans attendre que le système bancaire se mette à jour.
La plupart des opérateurs savent que la mise en place d'un programme de fidélité efficace, qui récompense les clients et favorise un changement de comportement, nécessite un travail important sur le produit, une gestion continue et des investissements réguliers. Il s'agit là d'un système interne supplémentaire qui doit être soigneusement conçu, déployé et entretenu.
La carte SP Payout intègre de série un programme de fidélité prêt à l'emploi.
Les utilisateurs (vos clients) peuvent bénéficier d'une remise en argent de 1,5 % sur leurs dépenses quotidiennes et d'une remise en argent pouvant atteindre 25 % sur les cartes-cadeaux numériques auprès de plus de 700 commerçants.
Pour les clients de la carte SP Payout, cela signifie que cette carte constitue un outil de fidélisation prêt à l'emploi dont vous pouvez tirer parti dès le premier jour.
L'intégration des solutions de paiement ne doit pas nécessairement être un projet technique de longue haleine
Les technologies de paiement semblent souvent attrayantes, jusqu'à ce que l'on aborde la question de leur mise en œuvre.
La carte de paiement SP a été conçue pour éviter ce problème.
La plupart des sites de paris sportifs pourront intégrer ce mode de paiement d'ici deux à quatre semaines.
Quand la mise en œuvre ne prend que quatre semaines, il n'y a aucune raison de continuer à compliquer la vie de vos clients avec des processus de paiement obsolètes.
Le processus traditionnel de paiement fonctionne toujours, mais il est désormais temps de se demander sérieusement s'il est suffisant.
SportsContentCo est le revendeur officiel aux États-Unis des produits de paris sportifs haut de gamme Stats Perform. Si vous êtes un opérateur américain agréé de paris sportifs, de DFS ou d’iGaming intéressé par la carte de paiement SP, contactez-nous pour discuter de la manière dont elle peut vous aider à accélérer les paiements et à mettre en place un modèle de paiement plus rentable.
