올여름 4주 동안 전 세계 축구 팬들은 유로 열풍에 휩싸였습니다.
UEFA에 따르면 유로 2020은 이탈리아가 유럽에서 두 번째 우승을 차지하기 위해 결승전을 시청한 3억 2,800만 명을 포함해 전 세계 누적 시청자 52억 명을 끌어모았습니다. 소셜 미디어 활동은 75억 건의 소셜 상호 작용을 일으키며 대회 열기를 더욱 고조시켰습니다.
이러한 수준의 참여는 권리 보유자, 스폰서, 방송사 및 디지털 미디어 모두에게 도전 과제를 안겨주었고, 이들은 각각 혁신적이고 매력적인 콘텐츠를 제작하여 경쟁사보다 더 높은 커버리지를 확보하고 전체 점유율을 최대화하기 위해 노력했습니다.
이러한 과제에 대한 해결책을 찾는 데 있어 데이터는 중요한 역할을 합니다. Stats Perform최근 팬 참여 보고서에서 전체 응답자의 절반 이상이 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 있어 가장 중요한 요소로 심층적인 통계, 분석 또는 고유한 목소리와 관점을 꼽았습니다.
보고서의 또 다른 발견은 2021년의 일반적인 팬은 게임에 대해 더 깊이 알고 싶고 예측 인사이트에 참여하고자 하는 욕구를 통해 데이터 주도 콘텐츠를 받아들일 가능성이 매우 높다는 것입니다.
유로 보도에 새로운 차원을 더하기 위해 예측 데이터를 도입한 디지털 퍼블리셔 중 한 곳은 Stats Perform데이터 기반 스토리텔링 사이트인 The Analyst로, 대회 기간 내내 새로운 Stats Perform AI 모델인 토너먼트 시뮬레이션을 활용하여 조별 예선을 넘어 본선에 진출할 가능성이 가장 높은 팀을 중심으로 콘텐츠를 제작했습니다.
청중이 원하는 것을 제공하기
2020-21 국내 유럽 시즌이 절정에 다다르자, 애널리스트의 소셜 미디어 팀은 Stats Perform또 다른 AI 기능을 통해 생성된 주요 리그의 최종 순위 예측 콘텐츠를 게시하기 시작했습니다: 리그 시뮬레이션.
트위터 활동의 성과를 분석한 결과, 5월 한 달 동안 예측 콘텐츠가 포함된 트윗의 참여율이 일반 게시물보다 4배 더 높았다는 사실을 확인했습니다.
이러한 스레드에서 생성된 관심을 인지한 편집팀은 유로 대회와 관련된 예측 콘텐츠에 대한 선호도를 조사했습니다. 5월 말부터 뉴스 의제가 클럽 축구에서 UEFA의 대표 이벤트로 빠르게 전환되면서 팬들은 대회와 관련된 콘텐츠를 적극적으로 검색하기 시작했습니다.
6월 한 달 동안 '유로 2020 예측' 및 기타 관련 검색어에 대한 응답으로 Google에서 The Analyst의 콘텐츠가 백만 회 이상 제공되었습니다. 이는 예측 인사이트에 대한 수요를 강조했을 뿐만 아니라 잠재 고객이 원하는 것을 활용하여 유기적인 웹사이트 트래픽을 생성하고자 하는 퍼블리셔에게는 SEO 기회이기도 했습니다.
이를 염두에 두고 더 애널리스트는 매일 유로화 보도에 대한 계획을 세울 뿐만 아니라 대회 시작을 앞두고 예측에 대한 온라인 토론과 논쟁을 불러일으킬 수 있는 출시 기능을 개발하기 시작했습니다.
대담한 사전 유로화 선언문 만들기
개막전에 앞서 토너먼트 시뮬레이션 모델은 모든 유로 2020 경기의 결과(승, 패, 무승부) 확률을 예측했습니다. 이는 각 국가의 과거 및 최근 성적을 기반으로 한 팀 순위와 내재된 베팅 시장 배당률을 조합하여 달성했습니다.
그러면 모델입니다:
- 팀 상대방의 전력과 '결승전으로 가는 길'의 난이도를 고려했습니다.
- 남은 토너먼트를 40,000번 시뮬레이션했습니다.
- 토너먼트의 각 단계에 대한 모든 국가의 진출 가능성과 토너먼트에서 완전히 승리할 확률을 반환했습니다.
더 애널리스트는 생성된 결과를 바탕으로 24개국 모두의 결승 진출 가능성을 조명하는 사설을 게재했습니다.
이 기사를 작성할 당시에도 Sky Sports, beIN Sports, AS, BBC 등 전 세계 여러 언론사에서 채택했을 뿐만 아니라 2021년 3월 출시 이후 현재까지도 애널리스트에서 가장 실적이 좋은 기능으로 남아 있습니다. 또한 소셜 채널에서 수백만 건의 노출 수를 기록하여 다가오는 매일의 유로 보도에 대한 인지도를 높이는 데 도움이 되었으며, 예측 콘텐츠는 디지털에 익숙한 팬들에게 대회의 주요 선수를 모니터링하는 새로운 방법과 현장 이벤트가 팀의 진출 가능성에 미치는 영향을 제공했습니다.
유로 허브: 실시간 디지털 참여 유도
라이브 토너먼트, 특히 조별 예선에서 경기를 시청하는 가장 큰 재미 중 하나는 모든 골이 실시간으로 팀의 본선 진출 가능성에 영향을 미친다는 점입니다.
이는 애널리스트 팀이 대회 기간 동안 팬들과 소통하기 위해 만든 새로운 인터랙티브 경험을 만드는 데 중요한 요소였습니다: 바로 유로 허브입니다.
유로 허브 내에서 팬들은 Opta 애널리틱스 데이터를 자세히 살펴보고 고급 지표에 따라 자국의 경기장 내 성공에 큰 영향을 미친 선수를 파악할 수 있는 기회를 가졌습니다. 또한 각 팀의 플레이 스타일에 대한 인사이트도 포함되어 있어 팔로워들이 직접 디지털 방식으로 연구하고 공유할 수 있었습니다.
이러한 상세한 경기 데이터는 팬들에게 새로운 경기 분석의 기회를 제공했지만, 현장 노출을 기반으로 한 유로 허브의 예측 섹션은 대회 기간 동안 가장 인기가 높았습니다.
게임 내에서 업데이트된 예측은 토너먼트 시뮬레이션 모델을 기반으로 하며, 골이 득점될 때마다 각 팀의 토너먼트 단계별 진출 가능성을 실시간으로 업데이트하여 표시했습니다. 이를 통해 골이 들어갈 때마다 각 팀의 조별 탈락 가능성이 어떻게 변하는지를 강조하여 현장의 생생한 드라마를 더했습니다.
일상적인 경쟁 내러티브 강화
인터랙티브 유로 허브와 병행하여 운영되는 애널리스트는 또 다른 AI 모델인 라이브 승리 확률과 함께 토너먼트 시뮬레이션을 활용하여 팬들을 위한 일일 에디토리얼 콘텐츠를 생성했습니다.
각 경기 당일 아침, 얼리 킥오프 시리즈는 예측 데이터를 기반으로 승리할 가능성이 가장 높은 국가를 간략하게 설명하는 경기 전 동영상 프리뷰를 제공했습니다. 이 영상에는 실시간 트위터 투표를 통한 팬들의 예측도 포함되었으며, 이를 AI 결과와 비교하여 시청자와의 소통을 더욱 강화했습니다.
아침 동영상 콘텐츠를 보완하기 위해 편집팀은 풀타임 종료 후 게시되는 일일 블로그도 제작하여 모든 경기의 주요 화제에 대한 데이터 기반 분석을 제공할 뿐 아니라 그날의 경기 결과가 토너먼트 예측에 어떤 영향을 미쳤는지도 강조했습니다.
웹사이트 참여에 긍정적인 영향
다른 예측 모델과 함께 토너먼트 시뮬레이션을 매일 적용한 결과, 6월과 7월 두 달 동안 재방문자 수가 4배로 증가하는 등 애널리스트의 웹사이트 참여가 크게 증가했습니다.
더 애널리스트가 활용한 모델의 영향력은 퍼블리셔가 전체 디지털 환경에서 팬과 소통할 수 있는 새롭고 혁신적인 방법을 창출할 수 있도록 지원하는 예측 데이터의 힘을 잘 보여줍니다. 이를 통해 정보를 제공할 뿐만 아니라 시끄러운 군중과 차별화할 수 있는 차별화된 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
