La transformación avanza a medida que lo digital se convierte en el principal medio de interacción entre el deporte y el aficionado.
Describir los últimos 18 meses del deporte como "un periodo de cambio" no suele vender muchos titulares. Nombra una industria y es probable que sus miembros estén familiarizados con un sentimiento de incertidumbre y perturbación, y el deporte mundial no es diferente.
Algunos podrían argumentar que el deporte está dando sus primeros pasos de vuelta a un nivel de normalidad, otros querrían hacernos creer que nos hemos asentado en la legendaria "nueva normalidad" y la gente equilibrada por ahí sugeriría que probablemente estamos en algún lugar entre los dos. Lo que nadie discutiría es que la forma en que funciona el deporte y la interacción entre el deporte y el aficionado es muy diferente a la de principios de 2020.
A medida que los aficionados empiezan a volver a los estadios y los eventos deportivos, que no tenían esperanzas en 2020, por fin se celebran, aprovechamos la oportunidad para hacernos una idea de dónde están y hacia dónde se dirigen los medios y la tecnología deportivos. Stats Perform entrevistó a más de 150 organizaciones relacionadas con el deporte, ubicadas en todo el mundo, y de una variedad de verticales de la industria, para identificar las tendencias cambiantes en el compromiso de los aficionados. Esto es lo que descubrimos.
COVID es un acelerador, pero no un instigador.
No cabe duda de que el COVID-19 y una pandemia mundial han cambiado la interacción entre cualquier propiedad deportiva y sus seguidores. Dicho esto, este cambio parece reflejar más una aceleración de la importancia de los medios digitales que una idea nueva en sí misma. La aparición de una afición mundial que complemente a una más local es algo habitual desde hace varios años. Ese surgimiento, y la oportunidad de crecimiento que conllevaba, puso un enorme énfasis en los medios digitales como el lugar donde los aficionados interactuaban con su deporte favorito. Dado que en los últimos 18 meses los aficionados no han podido disfrutar en gran medida de una experiencia en vivo en los estadios, lo que parece haber hecho COVID-19 es acelerar la adopción del consumo a través de medios digitales como consecuencia de la falta de una alternativa válida.
Este cambio parece sugerir cierto nivel de permanencia; el 61% de las partes interesadas del sector de los medios de comunicación deportivos afirmó que su organización se está moviendo en una dirección diferente de la prevista inicialmente para 2021. Otro 74% afirmó que COVID-19 había aportado a su organización nuevas perspectivas sobre el futuro del deporte.
El contenido sigue siendo el rey.
Los creadores de contenidos deben asegurarse de que ofrecen el contenido adecuado independientemente de la plataforma, ya sea durante una retransmisión OTT o en las redes sociales. El 26 % de los organismos de radiodifusión citaron la necesidad de estadísticas y análisis deportivos en profundidad como lo que más valoran sus clientes.
Ante cualquier pregunta sobre contenidos, es difícil no preguntarse dónde hay que centrarse, ¿en la amplitud o en la profundidad? Para muchos, la respuesta parece ser ambas: diversificar la cobertura al tiempo que se refuerza el crecimiento de la oferta principal. Esto puede dividirse en dos áreas principales: qué se cubre y cómo se cubre. Los datos deportivos y las métricas avanzadas son ahora un elemento básico de la experiencia del aficionado, al igual que el vídeo, que sigue dominando el consumo de los aficionados. Ambos aspectos seguirán creciendo, ya que los aficionados exigen más detalles y una cobertura de vídeo casi instantánea.
Por lo que respecta a los nuevos deportes, la mitad de los encuestados afirmaron que este año pretendían introducirse en la cobertura de los deportes electrónicos. Se prevé que los deportes electrónicos casi dupliquen su número de espectadores, hasta 646 millones en 2023, con respecto a 2017. Dada la fuerte penetración de los deportes electrónicos entre los adolescentes y los veinteañeros, un grupo demográfico codiciado tanto por los titulares de derechos como por las marcas y los patrocinadores, no es de extrañar que se conviertan en una propiedad cada vez más popular.
La tecnología y la innovación no pueden separarse
El contenido sigue siendo el rey, pero el 72% de los encuestados afirma que su organización está considerando invertir en nuevas tecnologías este año. Las corazonadas llevan a pensar que esas inversiones tecnológicas se centrarán en el uso de tecnologías inmersivas como la realidad aumentada y la realidad virtual, uno de los temas principales de las conferencias sobre medios deportivos de los últimos años. Dicho esto, el enfoque es mucho más fundamental que eso: cómo ofrecemos el contenido adecuado al individuo en cada momento. La personalización, al parecer, es lo que los distribuidores de contenidos consideran su gran baza para abrir fuentes de ingresos.
Una nueva era de participación en directo
La experiencia del partido sigue siendo la pieza central del compromiso de los aficionados. No es de extrañar que esto se acentúe en las apuestas, donde los ingresos están ligados a los mercados in-play. El sector de las retransmisiones también sigue esta tendencia y se transformará en los próximos años gracias a análisis más detallados en tiempo real, realidad mixta, realidad virtual y mucho más. No es de extrañar que el 65% de los organismos de radiodifusión que respondieron a nuestra encuesta se consideren pioneros en los medios deportivos. Tampoco sorprende que tanto el sector de las apuestas como el de la radiodifusión hayan dado prioridad a la participación en directo frente a los contenidos que se emiten a lo largo de la semana.
Con una competencia cada vez más feroz por los derechos deportivos , presiones crecientes y un mercado cada vez más saturado, la diferenciación de la oferta de retransmisiones mediante la presentación de información oportuna y pertinente es clave para crear y garantizar una audiencia que satisfaga a los principales titulares de derechos. Todas estas experiencias se basan en el contenido que contienen y en cómo se accede a él.
Naturalmente, todos estos temas plantean retos al modelo de negocio de cualquier productor de contenidos: ¿Cómo producir contenidos suficientes para satisfacer a un hambriento aficionado a los deportes? ¿Cómo proporcionan la profundidad que buscan? ¿Cómo destacar en un mercado ajetreado y competitivo? Naturalmente, estos retos se inclinan hacia un papel emergente de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Estas tecnologías permiten a las empresas de medios de comunicación del mundo del deporte producir contenidos más detallados, hacerlo a escala y ofrecérselos a los aficionados al deporte de una manera que les funcione.
Nuestro informe de investigación sobre el compromiso de los aficionados en 2021 describe estas tendencias y muchas más. Descárgalo ahora para saber dónde está la industria del deporte y hacia dónde se dirige.
DESCARGAR EL INFORME 2021 SOBRE EL COMPROMISO DE LOS AFICIONADOS
