Las apuestas en directo son ahora el segmento de apuestas más importante del mercado estadounidense de apuestas deportivas en términos de ingresos. DraftKings confirmó a principios de 2025 que las apuestas en directo superaron el 54 % de su volumen total de apuestas por primera vez. A nivel mundial, las apuestas en directo representaron más del 62 % de las apuestas deportivas online en 2025, con los mercados europeos a la cabeza en su adopción. En el tenis, más del 80 % del volumen de apuestas proviene de los mercados en directo. La mayoría de los operadores ofrecen esa experiencia en directo a través de retransmisiones en streaming con un retraso de entre 5 y 8 segundos respecto al evento real.
Llevo años trabajando con operadores en el ámbito de los productos en directo, y ese cambio modifica lo que los operadores deben esperar de su infraestructura de retransmisión. Cuando la mayor parte del volumen de apuestas en directo de un operador depende del tiempo útil disponible para apostar entre la acción en directo, la actualización de las cuotas y la respuesta del apostante, cada segundo de retraso en la retransmisión tiene un coste directo.
En el sector, lo llamamos «tiempo muerto»: esos segundos en los que el partido se está disputando en directo, pero la retransmisión aún no se ha actualizado, los mercados se suspenden antes de tiempo, las apuestas se rechazan por precios desactualizados y el volumen de apuestas en directo no se registra. Un apostante ve un gol en Twitter, espera a que la retransmisión se actualice, intenta apostar y se encuentra con que el mercado está suspendido. O bien ve una cuota que parece actualizada, realiza una apuesta y esta es rechazada porque la fuente de datos se ha actualizado antes.
Transmisión en tiempo real, la última innovación de Stats Perform en materia de retransmisiones, reduce esa latencia de varios segundos a menos de medio segundo.
¿Qué cambia cuando el retraso de la transmisión es inferior a medio segundo?
Gracias a la latencia de menos de 0,5 segundos de Realtime Streaming, el apostante ve lo que ocurre en el campo casi en tiempo real y las cuotas que aparecen en pantalla se ajustan a lo que está sucediendo realmente en el partido, por lo que el precio sigue vigente cuando el apostante intenta realizar la apuesta. Las ventanas de apuestas permanecen abiertas durante más tiempo en cada evento porque la retransmisión ya no va unos segundos por detrás de la acción. Los micromercados que normalmente se suspenderían en cuestión de segundos en una retransmisión con retraso permanecen activos el tiempo suficiente para generar volumen de apuestas. Se rechazan menos apuestas porque la retransmisión, las cuotas y el apostante están todos en el mismo momento.
Esa mejora en la latencia solo tiene relevancia comercial si se aplica a toda la oferta de retransmisiones en directo, y no solo a los eventos más destacados. Realtime Streaming ofrece una latencia inferior a medio segundo en más de 40 000 eventos al año que abarcan más de 14 deportes, desde la Copa Mundial de la FIFA y LaLiga hasta la EFL, el críquet de la ICC, los dardos de la PDC, el baloncesto de la FIBA y el voleibol de la FIVB. La infraestructura admite más de un millón de espectadores simultáneos con la misma latencia, por lo que los operadores obtienen la misma calidad de transmisión en una final de la Copa del Mundo que en un partido de liga de un martes por la noche.
Por qué los operadores de iGaming se enfrentan al mismo problema de latencia
Los casinos con crupier en vivo son uno de los segmentos de más rápido crecimiento en el sector del iGaming, y la latencia afecta a los operadores de iGaming de la misma manera: menos rondas por hora, menores ingresos por mesa y jugadores que pierden la confianza en el producto cuando la transmisión no sigue el ritmo del juego.
En el blackjack en vivo, el jugador debe ver la carta repartida y actuar antes de que comience la siguiente mano, y cualquier retraso en la transmisión acorta el tiempo disponible para tomar una decisión o ralentiza el ritmo del juego, lo que reduce directamente el número de manos repartidas por hora. En la ruleta en vivo, una menor latencia se traduce en más giros por hora y mayores ingresos por mesa.
La sincronización de los espectadores también es fundamental en los casinos en vivo. Si dos jugadores de la misma mesa ven la carta o el giro en momentos diferentes, el juego no se percibe como justo y el operador acaba teniendo que gestionar las disputas. Todos los jugadores deben ver el mismo estado del juego en el mismo momento, independientemente del dispositivo o la conexión. La transmisión en tiempo real resuelve esto manteniendo a todos los espectadores con una diferencia máxima de 100 milisegundos entre sí.
Los principales proveedores de streaming para el sector del iGaming se fijan como objetivo unos 500 milisegundos para los juegos de cartas basados en decisiones, y los operadores que se expanden hacia el casino en vivo deben alcanzar ese nivel de referencia desde el primer día. Realtime Streaming cumple con creces este objetivo y, para los operadores que gestionan tanto apuestas deportivas como iGaming en la misma plataforma, la misma infraestructura cubre ambas actividades.
El impacto negativo del retraso en la retransmisión sobre los ingresos generados durante el partido no hará más que aumentar
La cuota de las apuestas en directo sobre el volumen total de apuestas lleva años aumentando y no hay indicios de que esta tendencia vaya a frenarse. A medida que crece esa cuota, también lo hace el volumen de ingresos que depende directamente de la calidad de la retransmisión en directo. Cada punto porcentual que las apuestas en directo añaden al volumen total de apuestas eleva el coste comercial de mantener una retransmisión en diferido, ya que una mayor parte de los ingresos del operador depende de que los plazos de apuesta permanezcan abiertos, de que se acepten las apuestas y de que los apostantes permanezcan en la plataforma.
Los operadores que logren reducir esa latencia en primer lugar en su mercado captarán el volumen de apuestas en directo que sus competidores siguen perdiendo debido al tiempo de retraso. Una vez que los apostantes prueben la retransmisión en menos de un segundo con un operador, les resultará difícil aceptar un retraso de varios segundos en otra plataforma.
