Pagos, costes y eficiencia
Estudio independiente realizado junto con SBC Insights sobre cómo la rapidez de los pagos, los costes y los procesos operativos afectan a los operadores estadounidenses, y qué pasos siguen los clientes que se decantan por ellos.
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La experiencia con el pago influye en lo que ocurre a continuación
Cuando un cliente gana, el proceso de pago influye en si decide retirar el dinero, volver a ingresar fondos o volver a jugar. También determina cuánto cuesta cada pago y cuánto trabajo manual recae sobre los equipos de pagos.
Stats Perform Ha encargado este estudio independiente a SBC Insights para comprender cómo gestionan actualmente los pagos los operadores de apuestas deportivas, DFS e iGaming de EE. UU. El informe analiza la rapidez de los pagos, los costes de tramitación, el comportamiento de los clientes a la hora de volver a realizar depósitos, las revisiones manuales y los controles de cumplimiento normativo. Ofrece a los operadores un punto de referencia para evaluar sus procesos actuales y pone de manifiesto en qué aspectos los retrasos, las comisiones y el trabajo manual están reduciendo la eficiencia y el valor para el cliente.
Principales conclusiones de los operadores estadounidenses
4-8 %
de los ingresos brutos de juego (GGR) se destina a la tramitación de los pagos
20-30 %
los fondos retirados se vuelven a ingresar en un plazo de 24 horas
30%
La mayoría de los operadores tramitan la mayoría de las retiradas en un plazo de cinco minutos.
Contenido del informe
Utiliza los resultados para comparar los costes de pago, la rapidez, los nuevos depósitos y el trabajo manual en todo el mercado estadounidense.
Calcular el coste total de los pagos
Descubre cuánto gastan los operadores en comisiones por pagos, revisiones de retiradas, controles de cumplimiento y nuevos depósitos.
Descubre por qué es importante la rapidez de los pagos
Comprueba la rapidez con la que los operadores tramitan las retiradas de fondos y compara los plazos de pago con las expectativas de los clientes.
Averigua dónde sigue habiendo trabajo manual
Descubre cómo gestionan los operadores las autorizaciones de retirada de fondos, los controles de fraude y las revisiones de cumplimiento normativo, y qué tareas desean automatizar.
Comprender el comportamiento de los nuevos depósitos
Comprueba qué porcentaje del dinero retirado se vuelve a ingresar en un plazo de 24 horas y qué implica esto para seguir jugando.
Estudio sobre los operadores de juegos de azar de EE. UU.
SBC Insights realizó una encuesta en línea para conocer los procesos actuales de pago y los aspectos que los operadores desean mejorar.
Los encuestados trabajaban en casas de apuestas deportivas estadounidenses, operadores de iGaming, mercados de predicción, casinos de sorteos y casinos sociales. Todos ellos ocupaban puestos de alta dirección en los ámbitos de pagos, operaciones, tesorería o finanzas. El 43 % eran altos directivos. El resto eran vicepresidentes, jefes o directores.
Se recibieron respuestas de mercados de todo Estados Unidos, que se anonimizaron antes de recopilar los resultados.
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De la investigación a la acción
Más ingresos procedentes de los clientes que ya has captado
SP Payout Card™ ofrece a los clientes acceso inmediato a sus ganancias y mantiene esos fondos disponibles para su próximo ingreso. Los operadores reducen los costes de pago, automatizan los controles de KYC, de fraude y de cumplimiento normativo, y utilizan el programa de recompensas integrado para dar a los clientes ganadores un motivo para volver.
Obtén una estimación del coste de tu pago¿Cuánto le cuestan a tu empresa los pagos?
Cuéntanos algunos detalles sobre tu proceso actual de pagos. Calcularemos tu coste anual estimado y te mostraremos en qué aspectos los costes de los pagos están reduciendo el margen.
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Consigue los datos que necesitas para analizar los costes de los pagos, la rapidez de los mismos, los reembolsos y el trabajo manual en toda tu empresa.
- Comisiones por pagos comunicadas por los operadores estadounidenses
- Plazos de pago y tasas de reposición en 24 horas
- Tareas manuales que los operarios desean automatizar
