Ir al contenido principal
Emisoras y televisión conectada

Por qué unos pocos segundos pueden marcar la diferencia en la experiencia de transmisión en vivo

El informe sobre la latencia de la Super Bowl de 2026 revela el verdadero retraso entre la acción en el campo y su aparición en pantalla, y cómo estos retrasos influyen en el comportamiento de los espectadores, el cambio de plataforma y las expectativas respecto al streaming en tiempo real.

Por: Lisa Schulze

¿Cuánto se retrasan realmente las retransmisiones «en directo» de la Super Bowl?

Las retransmisiones con retraso son una fuente creciente de frustración para los aficionados al deporte. Durante la Super Bowl de 2026, algunas retransmisiones llegaron a tener un retraso de hasta 62 segundos con respecto a la acción en el campo, lo que dejó a los espectadores expuestos a los spoilers de las aplicaciones de resultados en directo y las redes sociales antes de que aparecieran en pantalla.

Para comprender el alcance total del problema, Stats Perform un estudio exhaustivo sobre la latencia de los principales proveedores de streaming durante la Super Bowl LIX, incluyendo:

  • Creación de un sistema de medición utilizando un reloj sincronizado globalmente (con una precisión de medio segundo).
  • El personal del estadio medirá cuándo se producen eventos clave, como los saques iniciales y el comienzo de los cuartos.
  • El personal remoto y los voluntarios deben tomar medidas cuando estos eventos clave ocurran en sus pantallas a través de diversos servicios y dispositivos.

Al combinar estas mediciones, cuantificamos tanto la latencia media detrás de la acción en el campo como los rangos deretraso para los espectadores en la misma plataforma, lo que se conoce como deriva. Este análisis ofrece una imagen clara y realista de lo «en directo» que es realmente la retransmisión del Super Bowl.


Los aficionados a la NFL exigen retransmisiones en tiempo real, o se cambian de plataforma.

Además de estas mediciones, Stats Perform 1000 aficionados a la NFL de entre 18 y 64 años en todo Estados Unidos para analizar cómo los retrasos en la retransmisión influyen en los hábitos de visualización, las expectativas y la elección de plataforma. 

«La latencia ultrabaja se ha convertido en un factor determinante en la forma en que los aficionados esperan consumir los deportes en directo. Esta investigación conecta nuestras mediciones directas de latencia de la Super Bowl con losdatos propios de los aficionados para cuantificar cómo los retrasos afectan a la experiencia de visualización, la frustración y el compromiso, y lo que eso significa para los proveedores de streaming que buscan retener a los aficionados en sus plataformas».

Umair Ikram, investigador de experiencia de usuario, Stats Perform

Los aficionados a la NFL fueron definidos y seleccionados según su nivel de audiencia, y los resultados se recopilaron de forma proporcional para reflejar la afición a la NFL en Estados Unidos por edad y sexo, lo que garantiza que los resultados sean representativos de la base de aficionados en general.

Transmisión en tiempo real

La visualización en tiempo real es la expectativa mínima de los aficionados a la NFL.

Casi todos los aficionados a la NFL (93 %) afirman que es importante ver los partidos en directo lo más cerca posible del tiempo real, y el 45 % lo considera muy o extremadamente importante.

Incluso cuando no están en el estadio, los aficionados quieren sentirse parte de la acción tal y como se desarrolla, manteniéndose al día de las jugadas con sus amigos, familiares y conversaciones en las redes sociales. La convergencia de los deportes en directo y las experiencias digitales interactivas ha creado un nuevo ecosistema en la retransmisión deportiva. Las funciones interactivas, como las encuestas en directo, las fiestas para ver los partidos, los juegos de fantasía y la selección de ángulos de cámara múltiples, solo funcionan si los espectadores ven la acción casi en tiempo real. Las plataformas que pueden ofrecer estas experiencias verdaderamente en directo están mejor posicionadas para atraer a los aficionados y mantener su fidelidad.

Solicite una demostración de transmisión en tiempo real

Transmisión en tiempo real

Incluso las pequeñas latencias frustran y molestan al público.

Las retransmisiones retrasadas perturban significativamente la experiencia visual, ya que las jugadas clave y las actualizaciones suelen aparecer primero en las aplicaciones de resultados en directo y en las redes sociales antes de que se muestren en pantalla. El 76 % de los espectadores de streaming afirman sentirse molestos cuando se dan cuenta de que su retransmisión va por detrás del tiempo real. Los aficionados no quieren apagar sus dispositivos ni desconectarse del mundo digital solo para evitar spoilers.

En el acelerado entorno digital actual, incluso los retrasos más insignificantes pueden arruinar los grandes eventos deportivos. El 26 % de los aficionados a la NFL se sienten frustrados por retrasos de menos de cinco segundos, lo que pone de relieve lo importante que se ha vuelto la latencia inferior a un segundo para mantener el interés y la satisfacción.

Elimina el retraso en la transmisión

Transmisión en tiempo real

Los aficionados a la NFL no tolerarán los retrasos en las retransmisiones en streaming, y estarán dispuestos a pagar para evitarlos.

Quedarse atrás en tiempo real tiene consecuencias importantes para la elección de la plataforma y la fidelidad. El 83 % de los aficionados probablemente cambiaría de plataforma si su transmisión se retrasara, y el 77 % buscaría activamente un nuevo proveedor para ver los contenidos en el futuro. Para los operadores de streaming, incluso los pequeños retrasos pueden empujar a los aficionados hacia la competencia y debilitar su compromiso a largo plazo.

Es importante destacar que el 63 % de los aficionados estaría dispuesto a pagar más por una reducción o eliminación del retraso, incluido un 24 % que lo haría con mucha o extrema probabilidad. Invertir en una latencia ultrabaja no es solo una mejora técnica, sino una forma directa de retener a los espectadores, proteger los ingresos y conectar a audiencias globales.

Actualizar a transmisión en tiempo real

Transmisión en tiempo real: lo más parecido a estar allí sin estar allí.

Realtime Streaming es una plataforma de transmisión de vídeo con latencia ultrabaja que elimina por completo los retrasos, ofreciendo una auténtica experiencia en directo a todos los espectadores, estén donde estén. Con una transmisión de deportes en directo de menos de un segundo, las emisoras pueden:

  • Aumenta la retención de espectadores: Elimine los spoilers y reduzca la pérdida de espectadores ofreciendo una experiencia en directo que satisfaga las expectativas de los aficionados.
  • Desbloquea ingresos interactivos: Habilita encuestas en directo, predicciones, visualizacionessiguientes, ángulos alternativos y niveles de participación premium que solo funcionan en tiempo real.
  • Proteger los derechos y reducir la piratería: Reducir la ventana de piratería y demostrar liderazgo técnico a las ligas y federaciones. 
  • Conecta a audiencias globales: Sincroniza a los fans de todo el mundo para compartir experiencias realestiempo real.

¿Listo para ofrecer la mejor experiencia de transmisión en vivo a tus espectadores?

solicitar una demostración