El coste oculto de una cola de diseño en los contenidos deportivos

En cada partido hay un momento en el que ocurre algo que todo el mundo tiene que ver. 

Un jugador alcanza los 100 goles en su carrera. Un equipo se pone con tres goles de ventaja en veinte minutos. Una línea defensiva detiene quince disparos sin encajar ningún gol. Estos son los momentos que comparte el público, que los patrocinadores quieren hacer suyos y en torno a los cuales las cadenas de televisión construyen su narrativa. 

En la mayoría de las organizaciones deportivas, esto es lo que suele ocurrir a continuación: alguien detecta el momento; alguien envía un mensaje al equipo de contenidos; el equipo de contenidos envía una solicitud al departamento de diseño; el departamento de diseño está trabajando en otras tres cosas; el gráfico se crea dos horas más tarde, o a la mañana siguiente. Para entonces, el momento ya ha pasado. 

Esta es la cola de diseño. Y su coste es mucho mayor de lo que la mayoría de las organizaciones creen. 

Los argumentos comerciales a favor de la velocidad 

Los contenidos deportivos no son como el resto de contenidos. Su valor no es estático. Una imagen que se publica durante un partido tiene más valor que la misma imagen publicada al día siguiente; no solo un poco más, sino mucho más en términos de interacción, difusión, impacto de los patrocinadores y generación de confianza en la marca. 

Un estudio de Deloitteestima que aproximadamente el 85 % de los aficionados al deporte utilizan una segunda pantalla durante los partidos en directo. Y lo que hacen en esa pantalla es importante. Las actividades predominantes no son ver los momentos destacados ni consultar estadísticas, sino enviar mensajes en grupo y hacer pronósticos informales. La participación de los aficionados durante los eventos deportivos en directo no es pasiva. Es activa, continua y está intensamente presente en el momento. Y entonces suena el pitido final y el público se dispersa. La ventana de contenido no dura horas. En muchos casos, se trata de minutos. 

Para las organizaciones que obtienen ingresos por sus contenidos a través del patrocinio, las implicaciones son importantes. Un patrocinador que paga por asociarse a momentos clave de un partido no está sacando todo el partido a su inversión si esos momentos se documentan a posteriori. Las oportunidades de activación se agotan. La cuota de voz recae en quien haya publicado primero. 

La cola de diseño no solo ralentiza el contenido, sino que merma sistemáticamente el valor comercial de los momentos que genera el deporte. 

Cuantificar algo que nadie mide 

El problema es que la mayoría de las organizaciones no miden el coste que supone la lentitud. Miden la producción de contenidos. Miden la interacción. Miden el crecimiento del número de seguidores. Pero rara vez se preguntan: ¿qué valor habría tenido esto si lo hubiéramos publicado treinta minutos antes? 

Imagina un partido con cinco momentos estadísticos clave: un hito de un jugador, un cambio de dinámica, una métrica de rendimiento destacada, un patrón táctico o un récord batido. Si tu organización solo puede capturar uno o dos de ellos en algo parecido al tiempo real, los demás se convierten, en el mejor de los casos, en contenido retrospectivo. No generan el pico de interacción, la mención del patrocinador ni el número de compartidos en redes sociales que generaría un gráfico publicado en el momento oportuno. 

A lo largo de una temporada de 38 partidos de la Premier League, 82 encuentros de la temporada regular de la NBA o un calendario de la NFL de diecisiete semanas, esa diferencia se acentúa. Los momentos perdidos no son uno o dos. Son cientos. El valor comercial que se deja escapar se va acumulando. 

El ritmo de un partido supone un reto de otro tipo 

Crear gráficos al ritmo de un partido es realmente difícil. No se trata de una crítica a los equipos de diseño por no poder trabajar a esa velocidad. Es una limitación estructural. Las herramientas de diseño están pensadas para el trabajo artesanal y la precisión, no para un intervalo de noventa minutos en el que la historia cambia cada pocos minutos. 

El flujo de trabajo tradicional tiene demasiados pasos. Se produce un momento. Alguien lo identifica. Se redacta o se comunica un briefing. Un diseñador abre una plantilla, busca los datos correctos, crea el recurso, lo exporta y lo envía para su aprobación. Para cuando se aprueba, ya se han producido los tres momentos siguientes. 

Ni siquiera los equipos de diseño más rápidos del mundo del deporte pueden reducir esa brecha de forma constante. No es un problema de personas. Es un problema de arquitectura. 

¿Qué cambia cuando se elimina el cuello de botella? 

El nuevo Opta Graphics basa en un modelo diferente. Los equipos de contenido y redacción pueden crear plantillas una sola vez y reutilizarlas en todos los partidos, todas las temporadas y todas las competiciones. Los datos de la transmisión en directo de Opta se introducen automáticamente, por lo que nadie tiene que introducir las cifras manualmente mientras corre el reloj. La publicación se realiza en segundos, no en ciclos. 

La brecha entre el momento y la imagen —que antes se medía en horas— se reduce a cuestión de minutos. Y la ejecución no tiene por qué recaer únicamente en el equipo de diseño. Ahora puedes involucrar al equipo de contenidos, al equipo de redes sociales y al equipo editorial: las personas que ya están viendo el partido y ya saben lo que acaba de pasar. 

Sin limitaciones de diseño. Sin proceso de renderizado que configurar. Sin ajustes técnicos entre el momento de la creación y la publicación del gráfico. 

Ese cambio transforma la economía de la producción de contenidos deportivos. Se pueden capturar más momentos. Se pueden llevar a cabo más acciones de promoción. Se puede aprovechar realmente una mayor parte del valor que genera el deporte. 

La oportunidad no reside únicamente en unos gráficos más rápidos 

La mayor recompensa es lo que se hace posible cuando un equipo deja de verse limitado por la capacidad de producción. 

Una organización mediática que pueda publicar diez infografías durante un partido, en lugar de dos, no solo consigue una mayor interacción con esas diez. Se forja una reputación como el sitio de referencia para seguir un partido en directo. Ofrece a los patrocinadores diez oportunidades de promoción, en lugar de dos. Genera un volumen de contenido que, a lo largo de una temporada, se traduce en un crecimiento real de la audiencia. 

Un equipo o una liga que reaccione visualmente ante cada momento clave —y lo haga en tiempo real— establece una relación y una confianza diferentes con su afición. Los gráficos pasan a formar parte de la experiencia en directo, en lugar de ser un mero resumen de la misma. 

Esa es una oportunidad comercial que la cola de diseño lleva años bloqueando sin que nadie se diera cuenta. No porque alguien decidiera dejarla bloqueada, sino porque no había ninguna forma práctica de desbloquearla. 

Ahora contamos con Opta Graphics, y nos encantaría mostrarte una demostración con tu kit de marca y ofrecerte una prueba gratuita de dos semanas para que por fin puedas desatascar tu lista de proyectos de diseño. Regístrate a continuación y nos pondremos en contacto contigo en breve.