O custo oculto de uma fila de design em conteúdos esportivos

Há um momento em cada partida em que acontece algo que todos precisam ver. 

Um jogador chega a 100 gols na carreira. Um time abre três gols de vantagem em vinte minutos. Uma linha defensiva defende quinze chutes sem sofrer gols. Esses são os momentos que o público compartilha, que os patrocinadores querem aproveitar e em torno dos quais as emissoras constroem suas narrativas. 

Na maioria das organizações esportivas, é isso que acontece a seguir. Alguém identifica o momento. Alguém envia uma mensagem para a equipe de conteúdo. A equipe de conteúdo encaminha uma solicitação para o departamento de design. O departamento de design está trabalhando em outras três coisas. O gráfico é produzido duas horas depois, ou na manhã seguinte. Nessa altura, o momento já passou. 

Essa é a fila de projetos. E seu custo é muito maior do que a maioria das organizações imagina. 

Os argumentos comerciais a favor da velocidade 

O conteúdo esportivo não é como os demais. Seu valor não é estático. Um gráfico divulgado durante uma partida tem mais valor do que o mesmo gráfico publicado no dia seguinte — não apenas um pouco mais, mas categoricamente mais em termos de engajamento, compartilhamento, impacto sobre os patrocinadores e construção de confiança na marca. 

Uma pesquisa da Deloitteestima que cerca de 85% dos fãs de esportes usam uma segunda tela durante partidas ao vivo. E o que eles fazem nessa tela é importante. As atividades predominantes não são assistir a melhores momentos ou consultar estatísticas — são trocar mensagens em grupo e fazer previsões informais. O engajamento dos fãs durante eventos esportivos ao vivo não é passivo. É ativo, contínuo e intensamente presente no momento. E então soa o apito e o público se dispersa. A janela de conteúdo não dura horas. Em muitos casos, dura apenas alguns minutos. 

Para as organizações que monetizam conteúdo por meio de patrocínios, as implicações são significativas. Um patrocinador que paga para ser associado a momentos-chave da partida não está obtendo o valor total se esses momentos forem documentados apenas depois do fato. As janelas de ativação se fecham. A visibilidade vai para quem postou primeiro. 

A fila de produção não se limita a atrasar a exibição do conteúdo. Ela corrói sistematicamente o valor comercial dos momentos que o esporte proporciona. 

Quantificar algo que ninguém mede 

O desafio é que a maioria das organizações não monitora o custo da lentidão. Elas monitoram a produção de conteúdo. Monitoram o engajamento. Monitoram o crescimento do número de seguidores. Mas raramente se perguntam: qual teria sido o valor disso se tivéssemos publicado trinta minutos antes? 

Considere uma partida com cinco momentos estatísticos importantes — um marco na carreira de um jogador, uma virada no jogo, um indicador de desempenho de destaque, um padrão tático, um recorde quebrado. Se a sua organização só consegue capturar um ou dois desses momentos em tempo quase real, os demais se tornam, na melhor das hipóteses, conteúdo retrospectivo. Eles não geram o pico de engajamento, a menção do patrocinador ou o compartilhamento nas redes sociais que um gráfico publicado na hora certa teria. 

Ao longo de uma temporada com 38 partidas da Premier League, 82 jogos da temporada regular da NBA ou um calendário de 17 semanas da NFL, essa diferença se acumula. Os momentos perdidos não são apenas um ou dois. São centenas. O valor comercial deixado de lado vai se acumulando. 

O ritmo de uma partida é um tipo diferente de desafio 

Produzir elementos gráficos no ritmo de uma partida é realmente difícil. Não se trata de uma crítica às equipes de design por não conseguirem acompanhar essa velocidade. Trata-se de uma limitação estrutural. As ferramentas de design são criadas para o trabalho artesanal e a precisão, não para um intervalo de noventa minutos em que a história muda a cada poucos minutos. 

O fluxo de trabalho tradicional tem etapas demais. Um momento ocorre. Alguém o identifica. Um briefing é redigido ou comunicado. Um designer abre um modelo, localiza os dados corretos, cria o recurso, exporta-o e o envia para aprovação. Quando a aprovação é concedida, os três momentos seguintes já ocorreram. 

Mesmo as equipes de design mais rápidas do esporte não conseguem diminuir essa diferença de forma consistente. Não é um problema de pessoas. É um problema de arquitetura. 

O que muda quando o gargalo é eliminado 

O novo Opta Graphics desenvolvido com base em um modelo diferente. As equipes de conteúdo e editorial podem criar modelos uma única vez e reutilizá-los em todas as partidas, todas as temporadas e todas as competições. Os dados do feed ao vivo da Opta são preenchidos automaticamente, de modo que ninguém precisa inserir números manualmente enquanto o relógio está correndo. A publicação leva segundos, não ciclos. 

O intervalo entre o momento e a imagem — que costumava ser medido em horas — se reduz a minutos. E a execução não precisa recair apenas sobre a equipe de design. Agora é possível envolver a equipe de conteúdo, a equipe de redes sociais, a equipe editorial: as pessoas que já estão assistindo à partida e já sabem o que acabou de acontecer. 

Sem gargalos no design. Sem processo de renderização para configurar. Sem configuração técnica entre o momento da criação e a publicação do gráfico. 

Essa mudança altera a dinâmica econômica da produção de conteúdo esportivo. É possível capturar mais momentos. É possível realizar mais ações de engajamento. É possível efetivamente concretizar uma parcela maior do valor gerado pelo esporte. 

A oportunidade não está apenas em gráficos mais rápidos 

O maior benefício é o que se torna possível quando uma equipe deixa de estar limitada pela capacidade de produção. 

Uma organização de mídia capaz de publicar dez infográficos durante uma partida, em vez de dois, não apenas obtém maior engajamento com esses dez. Ela constrói uma reputação como o lugar ideal para acompanhar uma partida ao vivo. Oferece aos patrocinadores dez oportunidades de ativação, em vez de duas. Cria um volume de conteúdo que, ao longo de uma temporada, se traduz em um crescimento real da audiência. 

Um time ou uma liga que reaja visualmente a cada momento decisivo — e o faça em tempo real — estabelece uma relação e uma confiança diferentes com sua torcida. Os elementos gráficos passam a fazer parte da experiência ao vivo, em vez de serem apenas um resumo dela. 

Essa é uma oportunidade comercial que a fila de projetos vem bloqueando discretamente há anos. Não porque alguém tenha decidido mantê-la bloqueada, mas porque não havia nenhuma maneira prática de desbloqueá-la. 

Agora, com Opta Graphics, adoraríamos apresentar a você uma demonstração usando o kit de identidade visual da sua marca e oferecer um período de teste gratuito de duas semanas para que você finalmente consiga dar andamento aos seus projetos de design. Inscreva-se abaixo e entraremos em contato em breve.