지급금, 비용 및 효율성
SBC Insights와 공동으로 진행한 독립적인 연구를 통해, 지급 속도, 비용 및 운영 프로세스가 미국 통신 사업자들에게 어떤 영향을 미치는지, 그리고 성공적인 고객들이 그 다음에 어떤 조치를 취하는지 살펴봅니다.
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지급 경험은 이후의 상황에 영향을 미칩니다
고객이 당첨되었을 때, 당첨금 지급 절차는 고객이 출금할지, 재입금할지, 아니면 다시 방문할지 여부에 영향을 미칩니다. 또한 이 절차는 각 당첨금 지급에 드는 비용과 결제 담당 팀이 수행해야 하는 수작업의 양을 결정합니다.
Stats Perform SBC Insights와 공동으로 이 독립적인 연구를 의뢰하여, 현재 미국의 스포츠 베팅, DFS 및 iGaming 사업자들이 지급을 어떻게 관리하고 있는지 파악하고자 했습니다. 이 보고서는 지급 속도, 처리 비용, 재입금 행태, 수동 검토 및 규정 준수 점검을 분석합니다. 또한 사업자들에게 현재 프로세스에 대한 벤치마크를 제공하며, 지연, 수수료 및 수작업이 효율성과 고객 가치를 저해하는 부분을 명확히 보여줍니다.
미국 통신사들의 주요 조사 결과
4~8%
GGR의 일정 부분은 배당금 지급 처리에 사용됩니다
20~30%
인출된 자금의 일부는 24시간 이내에 재예치됩니다
30%
대부분의 운영사는 5분 이내에 출금을 처리합니다
보고서의 주요 내용
이 조사 결과를 바탕으로 미국 시장 전반에 걸쳐 지급 비용, 처리 속도, 재입금 및 수작업량을 비교해 보십시오.
지급에 드는 총 비용을 산정하십시오
운영자들이 지급 수수료, 출금 심사, 규정 준수 점검 및 재입금에 얼마나 지출하는지 확인해 보세요.
지급 속도가 중요한 이유를 확인해 보세요
운영자가 출금을 얼마나 신속하게 처리하는지, 그리고 지급 소요 시간이 고객의 기대치와 어떻게 비교되는지 확인해 보세요.
수작업이 남아 있는 부분을 찾아보세요
운영 담당자들이 출금 승인, 사기 방지 점검 및 규정 준수 검토를 어떻게 관리하는지, 그리고 어떤 업무를 자동화하고자 하는지 확인해 보세요.
재예치 행태 파악하기
24시간 이내에 인출된 금액 중 얼마나 다시 입금되는지, 그리고 이것이 재게임에 어떤 의미를 갖는지 확인해 보세요.
미국 내 게임 사업자들을 대상으로 한 조사
SBC Insights는 현재의 지급 절차와 사업자들이 개선을 희망하는 부분을 파악하기 위해 온라인 설문조사를 실시했습니다.
응답자들은 미국 내 스포츠 베팅 업체, iGaming 사업자, 예측 시장, 스윕스테이크 카지노 및 소셜 카지노에서 근무했습니다. 모두 결제, 운영, 자금 관리 또는 재무 분야에서 고위직을 맡고 있었으며, 43%는 최고 경영진(C-suite)이었습니다. 나머지는 부사장, 부문장 또는 이사 직책을 맡고 있었습니다.
미국 전역의 시장에서 응답이 접수되었으며, 조사 결과를 집계하기 전에 응답 내용은 익명 처리되었습니다.
지급 처리 현황 감사 요청하기
연구에서 실천으로
이미 확보한 고객을 통해 더 많은 매출 창출
SP Payout Card™는 고객이 당첨금을 즉시 수령할 수 있게 해줄 뿐만 아니라, 해당 자금을 다음 입금 시 바로 사용할 수 있도록 준비해 둡니다. 운영사는 이를 통해 지급 비용을 절감하고, KYC(고객 신원 확인), 사기 방지 및 규정 준수 점검을 자동화하며, 내장된 보상 시스템을 활용해 당첨된 고객이 다시 방문할 동기를 부여할 수 있습니다.
지급 비용 견적 받기지급 비용으로 인해 귀사의 비즈니스에 어떤 손실이 발생하고 있습니까?
현재의 지급 절차에 대해 간략히 설명해 주세요. 당사에서 예상 연간 비용을 산출하고, 지급 비용이 마진을 얼마나 잠식하고 있는지 보여드리겠습니다.
전체 보고서 다운로드
전사적인 운영 전반에 걸쳐 지급 비용, 지급 속도, 재입금 및 수작업 업무에 대한 검토에 필요한 증거 자료를 확보하십시오.
- 미국 사업자들이 보고한 지급 수수료
- 지급 소요 시간 및 24시간 재입금 비율
- 작업자들이 자동화하고 싶어 하는 수작업
