Rémunérations, coûts et gains d'efficacité
Étude indépendante menée en collaboration avec SBC Insights sur l'impact de la rapidité des paiements, des coûts et des processus opérationnels sur les opérateurs américains, ainsi que sur les actions entreprises par les clients qui remportent des gains.
Calculez vos frais de paiement Télécharger le rapport
La manière dont le gain est versé a une incidence sur la suite des événements
Lorsqu'un client remporte un gain, le processus de paiement détermine s'il va retirer ses gains, effectuer un nouveau dépôt ou revenir jouer. Il détermine également le coût de chaque paiement et la charge de travail manuel qui incombe aux équipes chargées des paiements.
Stats Perform a commandé cette étude indépendante auprès de SBC Insights afin de comprendre comment les opérateurs américains de paris sportifs, de DFS et de jeux d'argent en ligne gèrent aujourd'hui les paiements. Le rapport examine la rapidité des paiements, les coûts de traitement, les comportements de réapprovisionnement, les vérifications manuelles et les contrôles de conformité. Il fournit aux opérateurs un point de référence pour évaluer leurs processus actuels et met en évidence les domaines dans lesquels les retards, les frais et les tâches manuelles nuisent à l'efficacité et à la valeur offerte aux clients.
Principales conclusions des opérateurs américains
4 à 8 %
du GGR est consacré au traitement des gains
20 à 30 %
les fonds retirés sont reversés dans les 24 heures
30%
La plupart des opérateurs traitent les retraits en moins de cinq minutes
Contenu du rapport
Utilisez ces résultats pour comparer les coûts de paiement, la rapidité, les nouveaux dépôts et les tâches manuelles sur l'ensemble du marché américain.
Évaluer le coût total des indemnités versées
Découvrez les dépenses des opérateurs en matière de frais de paiement, de vérification des retraits, de contrôles de conformité et de nouveaux dépôts.
Découvrez pourquoi la rapidité des paiements est importante
Découvrez à quelle vitesse les opérateurs traitent les retraits et comparez les délais de paiement aux attentes des clients.
Identifier les tâches qui doivent encore être effectuées manuellement
Découvrez comment les opérateurs gèrent les validations de retrait, les contrôles anti-fraude et les vérifications de conformité, et quelles tâches ils souhaitent automatiser.
Comprendre le comportement en matière de réinvestissement
Découvrez quelle part des fonds retirés est réinvestie dans les 24 heures et ce que cela implique pour la poursuite du jeu.
Étude menée auprès des opérateurs de jeux d'argent aux États-Unis
SBC Insights a mené une enquête en ligne afin de mieux cerner les processus actuels de versement des gains et les domaines que les opérateurs souhaitent améliorer.
Les personnes interrogées travaillaient pour des sites de paris sportifs américains, des opérateurs de jeux en ligne, des marchés de prédiction, des casinos proposant des jeux-concours et des casinos sociaux. Toutes occupaient des postes à responsabilité dans les domaines des paiements, des opérations, de la trésorerie ou de la finance. 43 % d'entre elles faisaient partie de la direction générale. Les autres occupaient des postes de vice-présidents, de responsables ou de directeurs.
Les réponses provenaient de différents marchés à travers les États-Unis et ont été rendues anonymes avant la compilation des résultats.
Demander un audit des processus de paiement
De la recherche à l'action
Augmenter le chiffre d'affaires généré par les clients que vous avez déjà conquis
La SP Payout Card™ permet aux clients d'accéder immédiatement à leurs gains et de disposer de ces fonds pour leur prochain dépôt. Les opérateurs réduisent ainsi leurs coûts de paiement, automatisent les vérifications d'identité (KYC), les contrôles anti-fraude et de conformité, et utilisent les programmes de fidélité intégrés pour inciter les clients gagnants à revenir.
Obtenez une estimation du coût de votre versementQuel est le coût des indemnités versées par votre entreprise ?
Donnez-nous quelques précisions sur votre processus actuel de paiement. Nous calculerons votre coût annuel estimé et vous montrerons dans quels domaines les coûts liés aux paiements réduisent votre marge.
Télécharger le rapport complet
Obtenez les données dont vous avez besoin pour analyser les coûts de paiement, la rapidité des paiements, les remboursements et les tâches manuelles au sein de votre entreprise.
- Frais de versement déclarés par les opérateurs américains
- Délais de versement et taux de réapprovisionnement sur 24 heures
- Tâches manuelles que les opérateurs souhaitent automatiser
