Stats Perform 、iGaming業界の独立テスト会社であるTESTAに、5つの主要スポーツブックのWatch & Bet体験を調査・テストするよう依頼した。
この調査では、同じサプライヤーからの製品で、同じスポーツが利用できる場合でも、プレーヤーの体験が大きく異なることが明らかになった。
bet365 (US)、Betano (ブラジル)、Superbet (ポーランド)、Maxbet (ルーマニア)、Ladbrokes (UK)の5つのグローバルスポーツブックは、すべて以下のものを使用しています。 Stats PerformWatch & Bet テクノロジーを使用し、インプレイベッティングをより楽しく、没入感のあるものにしている。
しかし TESTA が独自にテストを行ったところ、Stats Performテクノロジーは大きく異なっていた。
ある市場のベッターは、リアルタイムの統計、instant highlights リプレイへのシームレスなアクセスを楽しみ、ライブストリームの中からベットを見つけて置くことができた。
市場や競合他社がどのようにテクノロジーを利用しているかを理解することは、革新的な事業者が製品やユーザー体験を向上させるのに役立つ。
ウォッチ＆ベットの体験を正確に評価するため、TESTAはアメリカ、ブラジル、ポーランド、ルーマニア、イギリスの5つのユニークな市場に現地テスターを配置した。
各テスターは、典型的なユーザーの状況を再現するため、4G接続のミッドレンジ・モバイル・デバイスを使用し、各事業者の実装が現実的な条件下でどのように機能するかを客観的に把握した。
テストは4つの主要分野に焦点を当てた：
マックスベットは最も充実した「観戦＆賭け」体験を提供しました
テスト対象の5事業者のうち、Maxbet（ルーマニア）が最も包括的かつ一貫性のある「Watch & Bet」体験を提供した。同社は4つの主要機能を全て備え、各領域で高い実行力を示した。
他の事業者はライブストリーミングや統計統合といった特定の分野で優れた実績を上げたものの、Maxbetと同等の完成度や一貫性を提供できた事業者はほとんど存在しなかった。
Watch&Betの体験はここ数年で変貌を遂げ、オペレーターがプレーヤーを楽しませ、ライブ・スポーツにより深く関与させるための多くのオプションが利用できるようになった。
限られた機能しか提供しないことは、ユーザーのプラットフォーム上での滞在時間、ライブイベント中の交流頻度、そしてあなたのスポーツブックを選ぶかどうかさえも減少させる可能性があります。
最も成功しているオペレーターは、あらゆる機能を統合し、摩擦のない方法で編成している。その結果、エンゲージメントが高まり、インプレーの回数が増え、顧客満足度が向上する。
この調査における独立したテストは、世界のスポーツベッティング業界に対して、テクノロジーと機能が実際のインプレイベッティング体験にどのように反映されるか、また、小さな統合の選択がどのように測定可能な影響を及ぼすかについて、可視性を提供します。
